Definicja Franczyza koncepcji działalności

Co to znaczy W razie franczyzy koncepcji działalności franczyzobiorca korzysta nie tylko z produktów i oznaczeń handlowych franczyzodawcy, lecz z kompletnej koncepcji prowadzenia działalności gospodarczej opracowanej poprzez franczyzodawcę. Koncepcja ta zawiera zwykle plan marketingowy, książka operacyjny, standardy operacyjne i procedury kontroli jakości (na przykład restauracje szybkiej obsługi, salony fryzjerskie). W normalnych warunkach konsument nie jest w stanie odróżnić jednostek mechanizmu franczyzowego prowadzonych poprzez franczyzobiorców od punktów należących do franczyzodawcy.